Wichtige Tipps bei Problemen im Urlaub

Um unsere Energietanks wieder aufzufüllen ist ein erholsamer Urlaub sehr wichtig. Selbst beste Vorbereitung nützt nichts, wenn sich am Urlaubsort unvorhergesehene Probleme ergeben. Vielfach sind Angaben im Reiseprospekt anders als in Wirklichkeit oder fixierte Vereinbarungen können nicht eingehalten werden.

Dann ist eine energische Reklamation mit begleitenden Maßnahmen angesagt:

* Informieren Sie Ihren Reiseveranstalter sofort über die festgestellten Mängel und verlangen Sie in jedem Fall eine schriftliche Bestätigung.

* Um die Situation zu Hause auch eindeutig begründen zu können, fertigen Sie Fotos oder Videos an. Vielfach sind auch Zeugen von großer Wichtigkeit. Sollten im Zusammenhang mit Ihrer Reklamation Kosten entstehen, so sammeln Sie dafür Belege.

* Sollten Sie Ihren Veranstalter nicht erreichen oder keine Verbesserung der Situation eintreten, machen Sie Ihre Mängel sofort nach Beendigung der Reise zu Hause beim Veranstalter detailliert schriftlich geltend.

* In der "Frankfurter Tabelle" steht, wie viel Entschädigung Sie erwarten können. Sollten erhebliche vom Reiseveranstalter verschuldete Mängel vorliegen, besteht die Möglichkeit auch Schadenersatz für entgangene Urlaubsfreuden zu verlangen.

* Jede Entschädigung gebührt Ihnen in bar, nicht in Form von Gutscheinen!

Der Abbruch einer Reise ist nur in besonders schwierigen Fällen möglich.

Was in der "Frankfurter Tabelle" steht finden Sie